Details

Pengguna akan diwar warkan dengan pakej-pakej yang menarik, melalui broshur, dan dengan tawaran percuma,   pemberian baucer percuma, percubaan percuma tetapi ianya hanya perangkap untuk menarik pelanggan.            

Sebagai pengguna adalah penting mendapatkan maklumat lengkap, keadaan ini berlaku jika jurujual menjual atau perkhidmatan produk untuk mendapatkan kuota jualan yang tinggi, oleh itu jurujual akan berlumba-lumba untuk mendapat komisen yang tinggi. Jurujual akan diajar cara untuk memikat pelanggan sehingga pelanggan akan menandatangani kontrak tanpa meneliti terma dan syarat.  Pelanggan juga akan tertarik dengan pengiklanan melalui  broshur dan tawaran yang diberikan tanpa mengetahui terma terma yang tertera.

Details

On the 21 May 2012, FOMCA filed a complaint against Nestle with the Malaysian Competition Commission. 

The complaint was related to two issues. Firstly through the Brand Equity Protection Policy (BEPP), for certain products Nestle was fixing the prices that has to be sold at the retail level. Retailers thus did not have the option to sell those products at a lower price.  Additionally, there were negative consequences to the retailer if they did go ahead and sold at lower prices. Thus retailers were forced to sell at prices fixed by the manufacturer, without the option of reducing prices to attract consumer. Clearly, this was a case of resale price maintenance, an anti-competitive behavior that contravened the provisions of the Act. The consumer thus suffered and their welfare was diminished, for they were forced to pay higher prices for the products concerned.

Secondly, FOMCA stated in no uncertain terms that Nestle should never be given any form of exemption by the Malaysian Competition Commission. Locally and globally, there have been many consumer issues with this multi-national.

Details

Purata bulanan perbelanjaan isi rumah mencatat sebanyak RM2, 190 bagi tahun 2009/10, sebagaimana yang dilaporkan dalam Kajian Perbelanjaan Isi Rumah yang dijalankan oleh Jabatan Perangkaan. Malaysia terkenal dengan kepelbagaian perayaan yang disambut sepanjang tahun, menjadikan penggunaan (aka consumption) satu bahagian yang penting dalam ekonomi negara. 

Penggunaan memainkan peranan penting di pasaran dalam membentuk permintaan untuk produk-produk tempatan dan juga menyumbang sebahagian besar kepada jumlah pekerjaan, terutamanya dalam sektor pengedaran. 

Sektor makanan masih merupakan sebahagian besar perbelanjaan isi rumah utama. Dengan isu daging kuda baru-baru ini yang berlaku di negara Eropah telah juga membangkitkan isu berkenaan dengan peningkatan harga makanan. Pengguna dikatakan mungkin perlu membayar lebih untuk makanan untuk masa yang akan datang berikutan isu itu. Pasaraya yang terlibat dengan isu daging kuda ini juga telah menyatakan bahawa mereka tidak lagi boleh menjamin kualiti makanan tanpa menaikkan harga bagi menampung kos pengujian kualiti makanan.

Details

Hari Air Sedunia disambut pada 22 Mac setiap tahun sejak tahun 1993. Ia adalah sebagai satu cara untuk menumpukan perhatian semua pihak mengenai kepentingan air mentah, pengurusan air mentah yang mampan dan juga hak asasi manusia dalam akses kepada sumber air bersih, selamat dan berterusan. Pada Disember 2010, Perhimpunan Agung Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu mengisytiharkan 2013 sebagai Tahun Antarabangsa Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu dalam kerjasama air (Resolution A/RES/65/154).

Hasil dari pengishtiharan ini, Hari Air Sedunia 2013, yang akan berlangsung pada 22 Mac 2013, juga akan menumpukan kepada kerjasama air dan UN-Water telah memberi kepercayaan kepada UNESCO untuk memimpin Pertubuhan Bangsa-Bangsa Bersatu tahun 2013 dalam Kerjasama Air. 

Objektif Tahun Kerjasama Air Antarabangsa ini diadakan adalah untuk meningkatkan kesedaran serta meningkatkan potensi dalam membentuk kerjasama dari semua pihak termasuk agensi kerajaan, industri, ahli akademik, badan bukan kerajaan dan juga rakyat dalam mengharungi cabaran pengurusan air,  peningkatan permintaan akses air, pengagihan, perkhidmatan pelanggan dan juga penggunaan air yang mampan.

Details

Bangi, 15 Mac 2013 – 15 Mac adalah Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia. Ia merupakan acara tahunan yang dijalankan oleh pergerakan pengguna di seluruh dunia sebagai hari sambutan dan penyatuan aktiviti dalam meningkatkan perlindungan dan perpaduan pengguna. 

Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia merupakan acara global sebenar. Semenjak 30 tahun yang lalu, Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia telah bertapak kukuh sebagai satu fenomena antarabangsa, yang melibatkan lebih daripada 80 pergerakan pengguna di lebih 60 buah negara yang mengambil bahagian setiap tahun. 

Pada Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia, pergerakan pengguna menjalankan aktiviti untuk meningkatkan kesedaran tentang hak-hak pengguna, mewujudkan desakan agar hak-hak tersebut dihormati dan dijamin, serta  mengadakan tindakan memprotes sebarang amalan pasaran yang menyeleweng dan ketidakadilan sosial.

Details

Bukan  mudah untuk mencari kontraktor yang boleh dipercayai dan dapat melaksanakan kerja kerja pembinaan dengan baik.  Jika anda tiada pengalaman dalam memilih kontraktor ini, cuba risik-risik dengan teman-teman atau jiran.  Sebagai pengguna anda dinasihatkan berhati-hati dalam membuat pemilihan kontraktor. 

Pengguna  perlu memastikan kontraktor tersebut mempunyai lesen perniagaan yang sah dengan Suruhanjaya Syarikat dan berdaftar dengan Lembaga Pembangunan Industri Pembinaan (CIDB). Jika perlu dapatkan maklumat daripada persatuan kontraktor.  Pengguna juga dinasihatkan menyelidik latar belakang kontraktor, kestabilan, kewangan dan insurans,  Selain itu, pengguna juga mesti memastikan kontraktor tersebut mempunyai alamat urus niaga sama ada pejabat atau rumah.  Dalam pada itu,  pengguna perlu mendapatkan kad perniagaan, bagi melihat butiran alamat agar dapat menghubungi serta mengetahui lokasi  perniagaan mereka.

Details

Antara aduan yang sering diterima oleh Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) ialah perkhidmatan bengkel kenderaan. Kenderaan, sama ada kereta atau motosikal merupakan aset penting bagi pengguna kerana ia merupakan keperluan harian untuk ke tempat kerja atau pergi sesuatu destinasi.

Namun begitu, akibat daripada perkhidmatan bengkel yang tidak memuaskan menyebabkan pengguna sering mengalami kerugian. Antara masalah tersebut ialah mutu pembaikan yang rendah, alat ganti tiruan atau tidak berkualiti, kerja pembaikan yang melebihi daripada apa yang diminta, bayaran tinggi dan kerja pembaikan lambat dilakukan.

Sebelum sesuatu kerja pembaikan dilakukan, anda perlu mendapatkan butiran sebut harga pembaikan terlebih dahulu. Setelah anda bersetuju dengan kerja pembaikan yang akan dilakukan serta bayaran yang dikenakan, barulah anda membenarkan kerja pembaikan dilakukan.

Details

KUALA LUMPUR, 14 FEB 2013: Institut Pembangunan Profesional, Universiti Terbuka Malaysia (IPD-OUM) dan Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) menandatangani Memorandum Persetujuan (MoA) untuk menawarkan program Diploma Profesional dalam Pengajian Pengguna dan Pengurusan. 

Presiden/Naib Canselor OUM, Prof Emeritus Tan Sri Anuwar Ali menandatangani Memorandum Persetujuan bagi pihak IPD-OUM, manakala FOMCA diwakili oleh presidennya, Datuk Dr. Marimuthu Nadason.

Majlis menandatangani MoA tersebut disaksikan oleh Dato’ Basaruddin Sadali, Timbalan Ketua Setiausaha Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan dan Encik Bjarne Pederson, Pengarah Global, Pembangunan Perkongsian dan Organisasi, Consumers International.

Details

Semenjak kecil ibu bapa anda sering mengingatkan anda supaya sentiasa menabung. Pesanan orang tua-tua ini ada kebenarannya, bak kata pepatah, “Sedikit-sedikit lama-lama jadi bukit” . Ramai yang sentiasa mempunyai keazaman untuk menabung setiap bulan, tetapi hakikatnya azam tersebut jarang sekali dapat dicapai. 

Tip kewangan kali ini tentang menabung dengan wang syiling dan wang kertas RM1. Mengapa duit syiling dan wang kertas RM 1? Ini kerana menyimpan syiling lebih mudah dan wang kertas RM1 tidak besar nilainya. Jadi, walaupun simpanan anda nampak sedikit, tetapi sekurang-kurangnya usaha anda untuk menabung berbaloi berbanding menunggu wang yang banyak untuk mula menabung.

Details

Whether 55 or 60, you ready for retirement?
Anne Edwards talks with FOMCA CEO Datuk Paul Selva Raj about Malaysians’ readiness for retirement.

  1. FOMCA UMUMKAN ULANG TAHUN KE-40 DAN LANCARKAN APLIKASI TELEFON PINTAR
  2. tet
  3. SUHU TINGGI MENYEBABKAN CORAK HUJAN YANG MELAMPAU DI KAWASAN TROPIKAL
  4. FOMCA's Response to 2013 Budget‏
  5. Invitation to attend Training and Workshop On Social Responsibility ISO 26000 and 6th Complaintfest 2012
  6. PERLUKAH PELAJAR MEMBAWA TELEFON BIMBIT KE SEKOLAH?
  7. FOMCA LANCAR MANIFESTO TUNTUTAN PENGGUNA
  8. KENALI PENYAKIT TANGAN, KAKI DAN MULUT
  9. FOMCA LANCAR KEMPEN "HAK MENDAPATKAN PENYATA SIMPANAN SAYA" MELALUI FACEBOOK
  10. STANDARD ISO BARU BAGI MENGHADAPI KECEMASAN DI TAPAK NUKLEAR

Subcategories

Isu Umum

Isu SCAM