- Details
Meskipun mendapat bantahan daripada pelbagai pihak, namun Kementerian Kewangan masih tetap dengan pendirian untuk mengeluarkan lesen judi kepada Kumpulan BERJAYA. Ini disahkan oleh pengumuman yang dibuat oleh Timbalan Menteri Kewangan Malaysia, Datuk Dr Awang Adek Hussin pada 6 Mei 2010. Kumpulan BERJAYA akan menjadi syarikat tunggal pertaruhan bolasepak berlesen di negara ini. Sehubungan itu, pertaruhan secara sah boleh dilakukan.
Judi ialah permainan yang melibatkan pertaruhan wang atau harta. Dalam perjudian, pihak yang kalah akan harus membayar sejumlah nilai kepada pihak yang menang.
Tindakan kerajaan yang memberi lesen bagi mengelak berleluasanya aktiviti perjudian dan pertaruhan haram di negara ini. Jika kerajaan tidak mengeluarkan lesen, aktiviti perjudian dan pertaruhan haram tetap berlaku tanpa kawalan dan pemantauan pihak berkuasa.
Apakah kesan pengiktirafan judi sukan?
Perjudian akan mendorong rakyat meningkatkan beban hutang. Ini akan menyebabkan “along” berleluasa memberi pinjaman untuk kaki judi untuk terus berjudi. Oleh sebab itu, masalah-masalah sosial seperti keruntuhan institusi keluarga, peningkatan gejala sosial, pertambahan kadar jenayah dan keruntuhan ekonomi negara berlaku.
Tujuan utama kerajaan Malaysia meluluskan lesen judi kepada kumpulan BERJAYA bertujuan bagi mendapatkan hasil judi tersebut untuk digunakan untuk pembangunan sukan negara. Tetapi persoalannya, adakah cara ini merupakan kaedah terbaik untuk membangun bidang sukan negara kita?
Dijangkakan ramai rakyat Malaysia menjadi mangsa hutang, khususnya ketika berlangsungnya Piala Dunia FIFA 2010 kerana perangai ketagihan dalam permainan judi. Bagaimanakah kerajaan Malaysia akan menyelamatkan mangsa hutang dan keluarga mangsa hutang tersebut?
Deivigarani Krishna
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)
17 Jun 2010
- Details
Kandungan logam berat seperti plumbum Pb merupakan satu bahan campuran kimia yang boleh membawa banyak kemudaratan terhadap kesihatan. Ia boleh menyebabkan masalh kesihatan kepada semua jenis golongan termasuklah bayi yang belum lahir kanak-kanak, wanita mengandung dan warga tua.
Kandungan plumbum boleh berkumpul di dalam badan, walaupun dalam jumlah yang sedikit, namun ia boleh mengakibatkan seseorang itu mengalami masalah kesihatan yang serius dalam jangka masa yang panjang.
Plumbum biasanya digunakan dalam penghasilan permukaan nipis berkilat yang digunakan sebagai penyalut permukaan sesetengah pinggan mangkuk seramik dan perkakasan memasak.
Pinggan mangkuk yang tidak dihasilkan dengan cara yang baik akan menyebabkan lapisan permukaan yang berkilat tersebut terkeluar sedikit demi sedikit. Apabila pinggan mangkuk dan perkakasan memasak tersebut digunakan untuk menghidang, menyimpan atau memasak, kandungan Plumbum yang terdapat pada permukaan tersebut boleh terkeluar dan mencemari makanan serta masuk ke dalam sistem penghadaman manusia.
Sesetengah perkakasan memasak dan pinggan mangkuk mempunyai cukup kandungan plumbum yang boleh membawa kepada keracunan plumbum yang serius. Perkakasan dan pinggan mangkuk yang mempunyai kandungan plumbum yang sedikit juga boleh membawa kepada masalah kesihatan jika terdedah kepada kandungan plumbum dalam suatu jangka masa yang panjang.
Plumbum boleh terkeluar dari lapisan berkilat atau lapisan perhiasan apabila perkakas tersebut dijerapkan. Penjerapan berlaku apabila kita membasuh pinggan mangkuk dan perkakasan dengan sabun atau sabun pencuci yang kuat.
Jumlah kandungan plumbum yang keluar dari lapisan permukaan tersebut pula bergantung kepada jenis corak hiasan, cara perkasas tersebut digunakan, apakah jenis makanan yang di simpan atau dimasak dan berapa lama ia digunakan.
Semua faktor ini memainkan peranan dalam mengakibatkan penjerapan plumbum ke dalam makanan, seterusnya masuk ke dalam system badan. Pinggan mangkuk yang mempunyai hiasan yang banyak, corak yang terang dan berkilat mempunyai risiko dalam mempunyai kandungan plumbum yang tinggi.
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia bertanggungjawab dalam memainkan peranan sebagai pembela kualiti dan keselamatan produk dan perkhidmatan kepada pengguna.
Menyedari hakikat bahaya kandungan plumbum ini kepada konsumer, Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia telah menjalankan satu kajian kecil di mana sampel-sampel pinggan mangkuk telah dibeli dari pasaraya besar dan telah menghantarnya ke makmal untuk menjalankan ujian untuk mengesan kandungan plumbum dalam seramik.
Sampel-sampel pinggan mangkuk dan cawan yang diperbuat daripada seramik telah dipilih secara rawak dan dihantar ke dua jenis makmal yang berbeza yang telah diakreditasi oleh Jabatan Standard Malaysia.
Sampel- sample pinggan mangkuk tersebut bukan sahaja dihantar untuk mengesan kandungan plumbum tetapi juga untuk mengesan kandungan logam berat yang lain seperti Arsenic, Ar, Antimony, Sb, dan Cadmium, Cd.
Standard dan Peraturan Keselamatan
Standard adalah satu dokumen atau panduan yang menggariskan cirri- cirri keselamatan dalam penghasilan dan pembuatan sesuatu produk dan perkhidmatan yang digunakan oleh industri dan syarikat bagi memastikan barangan mereka berkualiti.
Di Malaysia, terdapat dua jenis peraturan dan standard yang digunakan sebagai panduan dalam mengesan kandungan logam berat .
Dokumen tersebut ialah Akta & Peraturan Makanan 281, Ogost 2007, 13th Schedule dan Malaysian Standard MS 1817: 2005 Ceramic Tableware Specification
Sampel-sample tersebut telah dikaji di makmal dengan menggunakan panduan tersebut.
Akta & Peraturan Makanan 281, Ogos 2007, 13th Schedule ini menetapkan nilai nilai berikut untuk kandungan maksimum untuk logam-logam berat:
Malaysian Standard MS 1817: 2005 Ceramic Tableware Specification ini menetapkan nilai nilai berikut untuk kandungan maksimum untuk logam-logam berat:
Nasihat kepada pengguna
Para pengguna dinasihatkan supaya berhati-hati apabila hendak membeli perkakasan dan pinggan mangkuk. Elakkan membeli perkakasan yang mempunyai warna-warna yang sangat terang atau yang mempunyai hiasan yang banyak.
Mohana Priya
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia
17 Jun 2010
- Details
Krisis alam sekitar sedang berlaku dan kita sudahpun mengalami dan kesan-kesan perubahan adalah jelas di depan mata kita. Pemanasan global, sisa buangan berbahaya, pencemaran udara dan juga kekurangan sumber adalah di antara kerisauan-kerisauan yang memuncak.
Mengikut Menteri Sumber dan Alam Sekitar, Datuk Seri Douglas Unggah Embas, sejak 50 tahun dahulu, purata suhu tahunan Malaysia telah meningkat sebanyak 1.1 darjah Celsius, konsisten dengan pemanasan suhu global. Kesan-kesannya merangkumi perubahan dalam corak hujan dan juga banjir kilat. Kajian-kajian yang terbaru juga menunjukkan paras laut juga sedang meningkat pada kadar 1.25mm setahun.
Karbon
Pemanasan global berlaku adalah disebabkan oleh peningkatan gas rumah hijau yang berterusan seperti gas karbon dioksida ke dalam atmosfera bumi. Banyak perbualan dan aktiviti yang berkait-rapat dengan hijau juga berkaitan dengan satu perkataan, iaitu karbon. Salah satu perkataan yang selalu diperbualkan masa kini ialah carbon footprint (CF) atau dikenali sebagai tapak kaki karbon.
Pengasas Maleki GmbH dan juga pemenang anugerah sebagai orang yang paling ‘hijau’ di dunia pada tahun 2008, Matthias Gelber menerangkan bahawa, tapak kaki karbon diterjemahkan kepada semua aktiviti kita yang memberi kesan kepada alam sekitar dan tukarkannya ke dalam satu bentuk kiraan untuk gas karbon dioksida yang kita hasilkan. Sebagai contoh, pada waktu pagi semasa memasak air dan elektrik digunakan. Elektrik yang digunakan akan muncul di dalam meter bulanan rumah dan boleh dikira.
Jadi kita cuba bertanggungjawab sebagai individu dengan mengira jumlah gas karbon dioksida yang kita sendiri hasilkan. Apabila kita memandu, gas karbon dioksida dan gas-gas lain yang dihasilkan juga diambilkira. Dengan mengambil kira semua kiraan ini, kita akan mendapat satu bentuk mata wang.
“Semasa kita cakap tentang duit, we cakap mengenai Ringgit Malaysia. Semasa kita cakap tentang kesan alam sekitar dan pemanasan global, kita cuba dan guna gas karbon dioksida sebagai mata wang – kilogram ataupun ton gas karbon dioksida. Jadi, tapak kaki karbon adalah jumlah gabungan gas karbon dioksida dalam kilogram ataupun ton dan kita perlu memikul tanggungjawab ini secara individu.” Jelas Gelber.
Nombor 40
Pada masa kini, nombor 40 merupakan nombor yang berkaitan dengan beberapa statistik hijau. Semasa Persidangan Perubahan Iklim Bangsa-bangsa Bersatu 2009 (COP 15) di Copenhagen, Perdana Menteri Datuk Seri Najib Tun Razak mengumumkan bahawa Malaysia bersetuju untuk mengurangkan pembebasan karbon dioksida sebanyak 40 peratus menjelang tahun 2020 berbanding dengan tahap gas karbon dioksida tahun 2005.
Hadkan Penggunaan Sumber Tenaga Yang Tidak Boleh Diperbaharui
Cara ini adalah cara yang paling berkesan untuk mengatasi perubahan iklim. Banyak orang telah berhenti menggunakan beg plastik dan tukar kepada bag yang mesra alam. Ini merupakan cara yang positif, tetapi mengikut pakar alam sekitar, mengurangkan penggunaan sumber tenaga yang tidak boleh diperbaharui seperti arang batu, petrol dan juga gas asli adalah lebih penting. Sumber tenaga yang tidak boleh diperbaharui ini tidak boleh dihasilkan semula dan kesannya kepada alam sekitar adalah memudaratkan. Pada masa yang sama, sumber tenaga yang boleh diperbaharui seperti solar, hidro, ombak dan juga angina merupakan sumber yang boleh diguna semula dan mesra alam.
Masa kini, penjanaan elektrik di Malaysia masih bergantung kepada bahan api fosil di mana ia merangkumi 85 peratus daripada jumlah elektrik yang dijana dalam negara. Penjanaan elektrik oleh sumber tenaga yang boleh diperbaharui hanya 1 peratus.
Mengikut penasihat sumber tenaga yang boleh diperbaharui untuk Kementerian Tenaga, Teknologi Hijau dan Air, Ahmad Hadri Haris, tujuan kementerian adalah untuk meningkatkan penggunaan sumber tenaga yang boleh diperbaharui sebanyak 9 peratus daripada jumlah penjanaan elektrik di Malaysia menjelang tahun 2020.
Pengerusi Institusi Arkitek Malaysia Ar Dr Tan Loke Mun menerangkan bagaimana sektor hartanah boleh memainkan peranan. “Kita perlu mengambil tindakan yang cepat sedangkan kita masih mempunyai sumber tenaga seperti minyak dan juga gas asli untuk mengembangkan teknologi hijau dan juga mengaplikasikan lebih banyak sumber tenaga yang boleh diperbaharui. Dengan petumbuhan populasi dan juga pembangunan, ia adalah penting untuk pembangun fikir dan bertindak untuk memastikan konsumer boleh menikmati kehidupan yang lestari dan berwawasan di era hidup yang berkos tinggi.” Ujar Tan.
Insentif
Kerajaan telah memperkenalkan insentif cukai untuk Bangunan Hijau dalam bajet 2009, di mana cukai akan dikecualikan untuk bangunan yang memperoleh pengiktirafan Indeks Bangunan Hijau (GBI).
Pengarah Kanan PricewaterhouseCoopers Taxation Services Sdn Bhd (PwC) Margaret Lee berkongsi, “Sekarang, insentif cukai tidak diberi kepada orang umum yang membeli dan menggunakan asset-aset yang jimat tenaga. Kerajaan patut mendorong rumah tangga untuk membeli peralatan yang jimat tenaga seperti panel solar dan memberi insentif cukai kepada mereka.”
Pelan Jangka Lama
Membina rumah yang ‘hijau’ ataupun ‘menghijaukan’ rumah-rumah dan bangunan yang sedia ada mungin akan membabitkan kos yang lebih tinggi, tapi kita perlu memikirkan penjimatan jangka panjang. Dalam temu ramah dengan Datuk Ken Yeang, beliau memberitahu bahawa projek Solaris beliau yang bertapak di Singapura merupakan bangunan yang memperoleh pengiktirafan Green Mark Platinum di Singapura. Dalam bangunan Solaris, Yeang berkata bahawa penjimatan tenaga dan air ialah SGD700,000 setahun.
Green Mark dilancarkan oleh Singapore’s Building and Construction Authority (BCA). Ia adalah sistem penilaian untuk menilai bangunan dari segi kesan kepada alam sekitar dan juga prestasi. Di Malaysia, Indeks Bangunan Hijau (GBI) digunakan.
Satu Masa Depan Yang Lestari
Menuju ke arah kehidupan hijau sudah tidak boleh dinafikan. Pembaziran dan penghabisan sumber tenaga yang tidak boleh diperbaharui, kos elektrik dan air akan meningkat. Apabila rumah dan bangunan memerlukan lebih tenaga untuk penyejukan dan penyalaan, lebih banyak sumber akan diperlukan. Oleh itu, ia adalah penting untuk mengambilkira orientasi rumah, rekabentuk dan juga bahan-bahan yang digunakan.
(Diedit dan diterjemahkan daripada artikel oleh Sherry Koh dalam Star Property)
Foon Weng Lian
Persatuan Pengguna-pengguna Malaysia
17 Jun 2010
- Details
Setiap hari terdapat beribu-ribu kenderaan bergerak di jalan raya. Sebahagian besar daripadanya adalah penyumbang kepada pencemaran alam sekitar. Setiap kali memandu di jalan raya, kita dapat melihat bas-bas lama yang mengeluarkan asap hitam. Asap hitam ini bukan sahaja berbahaya kepada persekitaran, tetapi juga beracun kepada kesihatan manusia.
Bas berasap hitam merupakan isu-isu yang tidak akhir di Malaysia. Semenjak sekian lama kita melihat bas-bas yang mengeluarkan gas rumah hijau itu, namun tiada tindakan yang diambil ke atas mereka.
Kerajaan telah mengeluarkan dasar dan panduan untuk menangani situasi perubahan iklim, tetapi tanpa tindakan tegas, maka pengurangan pelepasan karbon tidak akan berkurangan.
Dalam Persidangan Perubahan Iklim di Copenhagen Denmark tahun lalu, Perdana Menteri membuat jaminan untuk mengurangkan pembebasan karbon dioksida di Malaysia sehingga 40 peratus pada tahun 2020. Selain itu, Menteri Sumber Asli dan Alam Sekitar, Datuk Seri Douglas Uggah Embas juga menyatakan bahawa Malaysia sudah mencadangkan langkah-langkah untuk mengurangkan pembebasan.
Namun, usaha kerajaan akan sia-sia sahaja jika tiada tindakan tegas diambil berdasarkan peraturan sedia ada. Kerajaan berjanji untuk mengurangkan pembebasan gas karbon, tetapi tidak bertindak dan fokus terhadap isu-isu yang menyumbang kepada pembebasan gas karbon.
Banyak tindakan yang boleh dilaksanakan oleh kerajaan untuk mengurangkan pembebasan gas rumah hijau. Kita perlu mengetahui permintaan kita demi mencipta keperluan kita.
Sebagai contoh, sistem pendingin hawa berpusat pada sebahagian besar bangunan kerajaan sememangnya bukan satu idea yang baik untuk situasi sekarang. Pendingin hawa dibuka sepanjang masa di seluruh tempat, tetapi banyak tempat yang tiada orang. Jadi, adakah sistem pendingin hawa berpusat ini memenuhi tujuannya atau sekadar memboroskan tenaga?
Selain itu, kurangkan pembaziran dalam setiap program yang diadakan. Kita sering mendapati banyak makan dibuang begitu sahaja ke dalam tong sampah. Adakah sisa makanan ini punca untuk penghasilan tenaga biojisim?
Sebenarnya, pembebasan gas rumah hijau boleh dikurangkan dengan mengurangkan permintaan kita kepada keperluan harian. Hal ini adalah senang dan ringkas seperti menukar mentol lampu anda.
Dengan kapasiti dan kesedaran yang masih rendah di Malaysia pada masa kini, Malaysia masih jauh ketinggalan daripada negara maju dalam mengendalikan perubahan iklim. Jadi, Malaysia mesti bertindak sekarang dalam melaksanakan penggunaan lestari demi mengurangkan kesan sosial dan ekologi, serta melaksanakan pembangunan lestari untuk memelihara keperluan masa depan.
Sam Wong
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia
16 Jun 2010
- Details
Cadangan Kabinet untuk memindahkan Parlimen dari Jalan Parlimen ke Putrajaya adalah satu tindakan yang tidak perlu. Menurut Datuk Nazri Abd Aziz, Menteri di Jabatan Perdana Menteri, Kabinet masih dalam perbincangan sama ada menaik taraf/menambah baik bangunan bersejarah itu pada RM150 juta ataupun memindahkan ke Putrajaya yang menelan kos pembinaan sebanyak RM800 juta.
Tujuan pemindahan tersebut disebabkan jumlah wakil rakyat yang semakin bertambah dan keadaan bangunan sedia ada yang telah usang. Walau bagaimanapun, bangunan itu tersebut akan diperbaiki dan dipelihara sebagai bangunan bersejarah.
Bangunan Parlimen ini telah diilhamkan oleh mantan Perdana Menteri Malaysia yang pertama dan telah dirasmikan oleh Yang Dipertuan Agong yang ketiga, Duli Yang Maha Mulia Seri Paduka Baginda, Syed Putra Al-Haj ibni Syed Hassan Jamalullail pada November 1963. Ia telah menjadi lambang demokrasi sejak itu.
Jika dilihat kepada angka RM800 juta berbanding RM150 juta, jelas amat ketara. Perbezaan sebanyak RM650 juta itu sudah tentu amat bermakna kepada rakyat sekiranya ia disalurkan kepada penambahbaikan sistem perkhidmatan pengangkutan awam, penjagaan kesihatan, jalan raya dan sebagainya. Bukankah itu yang sepatutnya dipertimbangkan oleh Jemaah Menteri?
Putrajaya adalah simbol pentadbiran negara, manakala Parlimen sebagai simbol demokrasi dan keistimewaan Malaysia sebagai sebuah negara yang mendaulatkan Perlembagaan Persekutuan dan keharmonian masyarakat majmuk.
Oleh itu cadangan ini perlulah dipertimbangkan dengan sebaiknya dengan harapan rakyat dapat memperolehi kebaikan daripada setiap keputusan kerajaan. Sesungguhnya negara yang hebat itu didukung oleh pemimpinnya yang hebat.
Azwa Abdul Rahman
Bahagian Hak Asasi Manusia, ERA Consumer Malaysia
16 Jun 2010
- Details
Tidak kira di mana jua kita berada dan apa juga status kehidupan kita, kita semua adalah pengguna kerana kita membeli dan mengunakan perkhidmatan. Tiada ada sesiapa pun yang terkecuali daripada menjadi pengguna. Namun begitu, masih ramai yang berpendapat bahawa isu dan masalah pengguna adalah sesuatu yang tidak penting bagi mereka sehinggalah apabila mereka menghadapi sesuatu masalah.
Adakah semua pengguna mengetahui tentang lapan hak pengguna, misalnya hak untuk mendapatkan keperluan asas, mendapatkan keselamatan, mendapatkan maklumat, membuat pilihan, bersuara , mendapatkan ganti rugi, mendapatkan pendidikan pengguna dan akhirnya untuk mendapatkan alam sekitar yang sihat dan selamat.
Berdasarkan aduan yang sering diterima oleh Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC), jelas menunjukkan bahawa banyak masalah yang dihadapi oleh pengadu tersebut, kegagalan mereka mengetahui tentang hak-hak dan tanggungjawab pengguna. Inilah masalah utama pengguna di Malaysia. Kebanyakannya tidak sedar akan kesilapan dan kecuaian mereka sendiri dan hanya mempersoalkan kesilapan penjual sahaja.
Oleh itu, pengguna perlu melengkapkan diri mereka dengan ilmu kepenggunaan. Apabil mereka ini dapat menjadi pengguna yang bijak dan lestari, maka mereka mampu untuk menangani masalah akan bakal mereka hadapi dan dapat bertindak dengan bijak. Pengetahuan seperti meneliti tarikh luput sesuatu barang, keadaan dan kualiti sebelum membawanya balik dan sebagainya, akan membantu mereka untuk menggunakan barang yang selamat. Di samping itu mereka juga perlu bertindak menegur penjual yang melakukan kecuaian.
Satu lagi kelemahan besar pengguna ialah kegagalan mereka untuk berkata, “Tidak” dan cepat mengambil keputusan membeli walaupun tidak mahukan perkhidmatan ataupun produk berkenaan. Akhirnya, selepas menandatangani suatu perjanjian atau kontrak perkhidmatan, mereka menghadapi banyak kesulitan untuk membatalkanya. Ini kerana sebarang perjanjian ataupun kontrak yang ditandatangani adalah sah di sisi undang undang.
Pengguna perlu sentiasa sedar bahawa hak untuk membuat pilihan adalah di tangan mereka sendiri. Hak tersebut perlu digunakan dengan berwaspada dan setiap keputusan yang dibuat harus dipikul bebannya. Sekiranya penjual yang memberikan layanan yang tidak memuaskan, tidak seperti yang dijanjikan, maka pengguna berhak untuk bersuara dan mendapatkan ganti rugi ataupun mendapat perlindungan yang sewajarnya!.
Kuasa Pengguna Di Tangga Anda. Jangan Abaikannya !!!
Matheevani Marathandan
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)
16 Jun 2010
- Details
10 Jun 2010
Y.A.B. DATO' SRI HAJI MOHD. NAJIB BIN TUN HAJI ABDUL RAZAK
MEMORANDUM MENYOKONG LANGKAH KERAJAAN MELAKSANAKAN LESEN RUNCIT BARANG KAWALAN
Merujuk kepada perkara di atas, Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA), dengan sokongan Majlis Kebangsaan Pertubuhan Wanita (NCWO), Kongres Kesatuan Pekerja-Pekerja Di Dalam Perkhidmatan Awam (CUEPACS) dan Majlis Belia Malaysia (MBM) ingin menyatakan sokongan pihak kami terhadap keputusan kerajaan untuk melaksanakan semula lesen runcit barang-barang kawalan di bawah Akta Kawalan Bekalan 1961.
Read more: MEMORANDUM KEPADA PERDANA MENTERI BAGI MENYOKONG PERLAKSANAAN LESEN RUNCIT BARANG KAWALAN
- Details
Trend aduan yang diterima di NCCC sejak kebelakangan ini jelas menunjukkan tentang wujudnya kelemahan terhadap isu kualiti barangan dan perkhidmatan di negara kita.
Keadaan ini amat membimbangkan kerana sepatutnya kualiti barangan dan perkhidmatan yang menjadi lambang kemegahan pengeluar dan penyedia perkhidmatan tidak lagi dititikberatkan. Hanya pembeli yang perlu bimbang kerana bakal membeli barangan yang tidak berkualiti ataupun telah menerima barangan yang rosak.
Boleh dikatakan hampir semua jenis barangan yang terdapat di pasaran menyumbang kepada masalah kurang berkualiti tidak kira barangan kecil, murah, besar ataupun mahal. Cuma pengguna risau apabila barangan berkenaan melibatkan perbelanjaan yang tinggi kerana potensinya tinggi untuk penjual tidak memulangkan ataupun menukarkan barang berkenaan.
Barangan seperti kereta, komputer riba, kamera, telefon bimbit, perabot, barangan elektrik dan lebih banyak lagi boleh disenaraikan merupakan jenis barang yang diadukan oleh pengguna. Manakala aduan tentang perkhidmatan yang banyak diterima adalah perkhidmatan selepas jualan kereta, perkhidmatan telekomunikasi, perkhidmatan pengangkutan awam dan sebagainya.
Walaupun terdapat undang-undang yang berkaitan kualiti barangan dan perkhidmatan, namun kesedaran dan komitmen pengeluar, pengedar dan penjual masih tidak memuaskan. Ini adalah kerana penguatkuasaan dan tindakan yang diambil berdasarkan undang-undang yang sedia agak lemah.
Sekiranya sesuatu tindakan undang-undang dilakukan ataupun penalti dikenakan ke atas pengeluar setiap kali laporan dibuat terhadap barangan yang cacat dan pengesahan mandatori dikenakan untuk memastikan barangan yang dijual di pasaran telah melepasi pemeriksaan yang dibuat oleh badan piawaian.
Hak pengguna untuk mendapatkan ganti rugi ataupun penukaran barangan harus diberikan keutamaan dan tidak harus dipertikaikan sekiranya kerosakan ataupun masalah terhadap barangan disebabkan oleh kualiti barangan ataupun perkhidmatan yang tidak memuaskan. Pengeluar perlu memberikan perhatian yang serius terhadap jaminan kualiti barangan dan perkhidmatan, bukan sekadar memberikan perhatian kepada iklan dan promosi barangan sahaja.
Matheevani Marathandan
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)
9 Jun 2010
- Details
Jabatan Kesihatan Hong Kong mengesa rakyat di Hong Kong supaya tidak mengguna atau membeli produk pelangsingan badan yang berjenama seperti di bawah:
- Kapsul berjenama Miyura Fit’s dan dua jenis kapsul warna jingga dan putih mutiara
- Produk pelangsingan Sheng Yuan Fang
Kedua-dua jenis produk pelangsingan badan ini didapati mengandungi formulasi dari Barat yang tidak diisytiharkan dan akan mengakibatkan kesan-kesan yang buruk pada kesihatan.
Read more: JANGAN GUNAKAN PRODUK PELANGSINGAN BADAN YANG MERAGUKAN
- Details
Penggunaan kad kredit sudah menjadi kelaziman dalam kalangan masyarakat kini. Kad kredit merupakan satu kaedah pembayaran yang membolehkan pengguna membeli barangan atau mendapatkan perkhidmatan tanpa menggunakan wang tunai. Kad plastik ‘ajaib’ ini membolehkan kita membeli secara kredit dengan had maksimum yang boleh dicaj.
Apabila seseorang pengguna menggunakan kad kredit, pengeluar kad kredit akan membayar kepada peniaga terlebih dahulu bagi pihak pengguna dan kemudiannya meminta bayaran daripada pemegang kad kredit dalam bentuk penyata bulanan.
Frank MacNamara memperkenalkan konsep kad kredit ini pada tahun 1950 dengan tujuan untuk memudahkan pembayaran. Pada ketika itu hanya golongan kelas atasan sahaja yang mampu menggunakan kad kredit. Tetapi pada masa sekarang semua golongan memiliki sekurang-kurangnya satu kad kredit untuk kegunaan mereka.
Ramai orang berpendapat bahawa kad kredit adalah simbol kemewahan dan harus dimiliki oleh mereka. Sebaliknya, kini kad kredit ini telah menjadi seolah-olah ”ceti teknologi” kerana ia boleh menyebabkan pemegangnya terjebak dalam masalah hutang.
Menurut sumber yang dipetik daripada Bank Negara Malaysia(BNM), sebanyak 8.8 juta kad kredit dikeluarkan oleh institusi kewangan di seluruh negara dengan purata setiap pemilik mempunyai 3 kad kredit. Memang jumlah ini agak lebih daripada keadaan biasa. Pada hakikatnya, kira-kira 30 peratus kes muflis melibatkan pemegang kad kredit. Hampir kebanyakan pemilik kad kredit yang muflis ialah eksekutif muda yang berusia bawah 30 tahun.
Menurut statistik yang diperolehi oleh BNM, jumlah hutang kad kredit ini bertambah 20 peratus pada setiap tahun. Dengan kadar faedah 1.5 peratus sebulan. Bank-bank Malaysia dengan mudah mendapat keuntungan faedah berjumlah RM159 juta setiap tahun tidak termasuk caj-caj untuk perkhidmatan lain seperti caj pengeluaran tunai (5%) dan caj lambat bayar (RM5).
Kita perlu berfikir kenapa keadaan sedemikian berlaku dalam masyarakat kita terutama dalam kalangan golongan muda. Antara faktor yang utama adalah sikap mengambil mudah terhadap hutang. Ramai orang berbelanja sesuka hati dan melepasi had yang ditetapkan.
Sikap keangkuhan dan berlebih-lebihan inilah yang menjerat diri sendiri dalam kancah hutang yang berpanjangan dan tidak berkesudahan. Disebabkan ingin menunjuk-nunjuk, ramai pemilik kad kredit berbelanja tanpa ada sebarang tujuan atau bajet. Sebenarnya mereka yang memiliki sifat seperti ini akan berbelanja kepada perkara yang tidak penting.
Kelonggaran dan galakan yang diberikan oleh pihak kerajaan serta institusi perbankan telah membolehkan semakin ramai rakyat negara ini memilik kad kredit. Mengikut peraturan yang dikuatkuasakan, seseorang yang berpendapatan RM1,500 sebulan layak untuk memiliki kad kredit. Tujuannya adalah untuk menggalakkan pertumbuhan sektor kredit yang terjejas teruk ekoran daripada kegawatan ekonomi yang sedang melanda negara kita.
Di samping itu, Bank Negara Malaysia juga telah menurunkan kadar caj minimum kad kredit daripada 2% kepada 1.5% sebulan menjadikannya tidak lebih 18% setahun. Caj bayaran lewat pula ditetapkan tidak lebih daripada 1% dikira atas jumlah yang tertunggak. Fenomena ini menyebabkan ramai orang membuat permohonan untuk mendapatkan kad plastik ini. Dengan adanya kad kredit mereka boleh berbelanja tanpa menggunakan wang saku mereka.
Masyarakat harus mengambil langkah yang berkesan untuk mengatasi masalah ini kerana status muflis dan hutang dipandang hina dalam masyarakat dan hilang kelayakan dalam hal-hal tertentu. Pihak kerajaan harus mengawal pengeluaran kad kredit dan mengawasi penawaran agensi-agensi perbankan terhadap kad kredit.
Had minimum kelayakan perlu ditingkatkan sekurang-kurangnya kepada mereka yang mempunyai pendapatan RM3500 ke atas. Kelayakan yang ditetapkan sekarang ini terlalu rendah dan tidak sejajar dengan peningkatan kos hidup rakyat negara ini. Membenarkan golongan yang berpendapatan rendah dan sederhana memiliki kad kredit hanya akan mendedahkan mereka kepada beban hutang yang melampau.
Pemilik kad kredit perlu menyedari kesan penggunaan kad kredit tanpa batasan akan membawa banyak masalah yang tidak diingini. Bagi mengelakkan masalah hutang ini, pemilik kad kredit ini hendaklah berbelanja dengan bijak dan sentiasa berhati-hati dalam perbelanjaan harian yang melibatkan kad kredit.
SHANMUGAPRIYA MOHAN
ERA Consumer Malaysia
6 Jun 2010
Subcategories
Page 216 of 232