- Details
Sejak kebelakangan ini, RAPID KL telah menlancarkan RapidBET iaitu singkatan Rapid Bus Expressway Transit, yang dapat mengurangkan tempoh perjalanan bas sehingga 50 peratus. Melalui sistem itu, bas akan menggunakan lebuh raya untuk sampai ke destinasi tertentu bagi menjimatkan tempoh perjalanan berbanding jalan raya biasa.
Sebagai contoh, sistem yang bermula Selasa ini akan beroperasi di dua laluan yang mempunyai jumlah penumpang tinggi iaitu dari Kota Damansara ke Pasar Seni melalui Penchala Link manakala laluan kedua dari Bandar Sungai Long ke Pasar Seni melalui Lebuhraya Grand Saga.
Namum, warga OKU tidak menikmati perkhidmatan ini. Ini adalah kerana kebanyakan stesen LRT dan stesen bus adalah tidak mesra OKU. Walaupun bus sedang dinaiktaraf bagi menampung kemudahcapaian OKU, tetapi jarang kita nampak warga OKU di atas bus. Jadi apakah punca bagi masalah ini?
Memandangkan situasi di negara kita, warga OKU memang tidak menikmati sistem pengakutan awam yang diperkatakan semakin umum. Di antaranya, reka bentuk yang tidak mesra OKU atau tidak sejagat merupakan punca yang utama.
Kita mendapati bahawa stesen LRT atau hub bus yang disediakan untuk pertukaran, biasanya tidak menyediakan tempat letak kereta yang mencukupi. Ini menjadi punca masalah kerana bagi para pemandu OKU, tiada tempat letak keretak yang bersesuaian bererti tiada akses bagi mereka.
Infrastruktur pada stesen tersebut tidak menepati piawaian bagi pengguna OKU. Ia biasanya tidak menyediakan cecondong yang diperlukan bagi pengguna kerusi roda, tiada tactile guiding block yang merupakan petunjuk jalan bagi pengguna buta.
Tambahan pula, walaupun sesetengah tempat menyediakan kemudahan mesra OKU, tetapi is tidak dapat dicapai oleh warga OKU, ada yang telah disalahguna oleh pihak ketiga, dan kebanyakan itu reka bentuk yang tidak mesra OKU, di mana OKU tidat menggunakannya.
Secara ringkasnya, kesedaran kepada keperluan OKU masih rendah di negara kita. Ini terbukti dengan adanya kekurangan dari segi pengangkutan awam mahupun infrastruktur pada bangunan awam.
Selain itu, konsep reka bentuk sejagat yang merupakan reka bentuk yang sesuai untuk semua lapisan masyarakat termasuk kanak-kanak, orang tua, OKU dan orang biasa masih tidak umum di Malaysia.
Sebagai kesimpulan, orang ramai masih mempunyai fikiran bahawa apa yang diperlu oleh OKU adalah kebajikan ataupun pendermaan. Sebenarnya, inilah fikiran yang menghalang pembangunan konsep reka bentuk sejagat.
Sam Wong Chin Kah
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia
- Details
Kenyataan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan bahawa Akta Persaingan akan diwartakan pada tahun 2010 amat dinanti-nantikan.
Pergerakan pengguna di Malaysia telah mendesak supaya akta ini diwujudkan semenjak sekian lama bagi membolehkan pengguna menikmati persaingan sihat antara industri makanan dan penyedia perkhidmatan.
Read more: Segerakan akta persaingan & peraturan anti percatutan
- Details
Kebelakangan ini, saya telah menerima berpuluh-puluh e-mel daripada pelbagai institusi bank yang mengarah saya untuk kemas kini maklumat peribadi saya, yang menyuruh saya mengaktifkan semula akaun saya yang telah dibeku, dan juga yang minta saya jawab soalan soal selidik dan akan membayar RM 200 sebagai pulangan, ada juga e-mel yang suruh saya “meminjam” akaun bank untuk transaksi wang mereka dan saya akan menerima sejumlah wang daripadanya. Kesemua e-mel tersebut memerlukan saya untuk memasukkan maklumat peribadi seperti nama pengguna dan kata laluan akaun perbankan internet saya. Tetapi, saya tahu ini merupakan e-mel phishing yang hendak “memancing” duit saya.
E-mel phishing bukan isu yang baru. Untuk mereka yang sedar, mereka akan musnahkan e-mel tersebut, tetapi, ada juga mangsa yang terjebak kerana e-mel phishing yang mempunyai pautan ke laman web palsu yang dibuat seakan-akan seperti laman web yang sebenarnya. Ini telah mengaburkan mata mangsa dan terus memberi butir-butir peribadi mereka. Menurut kepada satu penyelidikan yang dijalankan oleh Universiti Harvard pada tahun 2006, laman web phishing yang dibina dengan baik dapat memperdaya 90% orang yang mengambil bahagian dalam penyelidikan tersebut. Wang hasil peluh mangsa dipancing oleh penipu dengan beberapa klik sahaja.
Dalam dunia teknologi ini, internet telah membolehkan kita untuk membuat apa-apa sahaja. Walaubagaimanapun, terdapat harga yang kena dibayar di sebalik kemudahan ini. Untuk membanteras jenayah siber ini, pengguna hendaklah melaksanakan tanggungjawab masing-masing untuk melaporkan kes penipuan tersebut. Pada tahun 2008, Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia (SKMM) hanya menerima 86 aduan mengenai e-mel phishing, manakala aduan e-mel phishing di Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC) juga rendah. Aduan yang diterima tidak dapat mengambarkan situasi realiti kes phishing yang sedang berleluasa. Pengguna patut mengambil prihatin untuk melaporkan kepada pihak berkenaan supaya laman web palsu tersebut ditutup dan orang ramai tidak terjerabak kepada muslihat tersebut.
Semasa kita memohon kad kredit di pusat membeli belah, setiap kali kita menyertai pertandingan cabutan bertuah, atau menjawab soalan soal selidik, maklumat peribadi kita mungkin terdedah kepada pihak ketiga tanpa pengetahuan kita. Alamat e-mel, nombor kad pengenalan, nombor telefon dan juga alamat rumah mungkin dianggap sebagai tidak apa jika dibagi kepada orang lain, akhirnya telah dijadikan satu laluan untuk mendekatkan penipu dengan kita. Jadi, kita haruslah berhati-hati dengan maklumat peribadi supaya tidak diberikan kepada pihak lain. Akta perlindungan data peribadi masih belum dikuatkuasakan di negara kita. Institusi bank dan agensi lain telah menjual data peribadi kita kepada pihak ketiga bukan isu yang baru. CRRC berharap kerajaan dapat mempercepatkan langkah untuk melaksanakan akta tersebut untuk melindungi kepentingan pengguna dan juga membanteras kes-kes jenayah siber yang kian serius.
Pengguna juga patut meningkat pengetahuan tentang teknologi serta selalu sedar dengan penipuan yang sedia ada kerana ia mungkin akan terjadi kepada kita suatu hari nanti. Kita juga perlu sentiasa ingat bahawa tiada benda yang percuma dalam dunia ini. Jangan kita mudah terpedaya oleh umpan-umpan yang nampak menarik tetapi bahaya. Kita perlu berubahlah pemikiran kita supaya tidak tamak dan sentiasa berwaspada kepada risiko yang tersembunyi. Perubahan bermula dengan saya!
Yu Kin Len
Pusat Penyelidikan dan Sumber Pengguna (CRRC)
- Details
Dalam senario tenaga di Malaysia, sector ini terbahagi kepada pelbagai cabang. Ini menyebabkan kesukaran pelaksanaan dan reformasi dasar. Sebagai contoh, Suruhanjaya Tenaga (ST) tidak mempunyai kuasa penguatkuasaan di Sabah dan Sarawak. Kewujudkan ST adalah penting supaya wujud satu pasaran tenaga yang adil.
- Details
Sekiranya cadangan ini dilaksanakan, ia akan memberikan memberikan peringatan yang tegas kepada pengusaha dan pemandu pengangkutan awam ini agar bersikap lebih berhati-hati.
Read more: Kenakan denda yang tinggi terhadap pemandu bas yang cuai
- Details
Pengurangan subsidi untuk gula dan penarikan ke atas roti putih adalah proses untuk membawa urus tadbir kewangan negara supaya perbelanjaan awam belih berkesan membantu golongan yang disasarkan dan negara tidak terperangkap dalam perangkap sepertimana berlaku bila harga petroleum melonjak naik mulai pada tahun pertengahan 2007 sehingga melebih 100 dolar Amerika pada pertengahan 2008.
Risiko perubahan harga ke atas barangan lain seperti makanan memang tinggi dan tahap kebergantungan Malaysia untuk keperluan makanan kepada bekalan import mewajarkan supaya harga runcitan menyamai harga pasaran supaya negara tidak terperangkap dalam keadaan untuk menanggung subsidi yang tinggi bila harga melonjak.
Read more: KonsumerKINI - Subsidi bukan untuk selama-lamanya
- Details
Cadangan Kementerian Kesihatan untuk menaikkan harga rokok bagi pek 20 batang sehingga RM50.00 memang wajar diberikan pertimbangan.
Langkah ini bagi memastikan golongan seperti pelajar sekolah dan remaja tidak mampu membelinya dan diharapkan secara beransur-ansur akan menghentikan tabiat merokok jika mereka telah menghisap rokok.
Read more: KonsumerKINI - Naikkan Harga Rokok Sehingga RM50 Sekotak
- Details
- Details
Kerajaan sendiri mengakui bahawa mereka sering menerima aduan daripada pengguna tentang kesalahan yang dilakukan oleh pengusaha pengangkutan awam, khususnya teksi, seperti tidak menggunakan meter, tidak memberikan resit, mengubah suai meter dan berkelakuan membahayakan ketika memandu, iaitu merokok, memandu melebihi had laju dan menggunakan telefon bimbit.
- Details
Jaminan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan bahawa harga gula tidak akan dinaikkan sebelum dan selepas Tahun Baru Cina amat dialu-alukan. Jaminan ini bertujuan supaya pengguna tidak membuat pembelian panik dan dalam masa yang sama juga mengelakkan pemborong daripada menyorok bekalan tersebut.
Namun begitu, bagi pengguna, yang penting bukan sahaja faktor harga, tetapi juga bekalan yang sentiasa mencukupi untuk menampung keperluan harian, khususnya untuk kegunaan semasa perayaan, seperti Tahun Baru Cina.
Dalam masa yang sama, kerajaan juga perlu memantau kegiatan pengilang dan pemborong. Pengilang boleh bertindak mengurangkan pengeluaran untuk pasaran runcit dan memperbanyakkan pengeluaran untuk kegunaan industri yang lebih luas pasarannya.
Begitu juga dengan pemborong. Ada peruncit yang mengadu bahawa pemborong menjual gula pada harga RM1.65, menyamai harga runcit yang ditetapkan oleh kerajaan. Apa keadaan ini berlaku peruncit berada dalam keadaan dilema, iaitu sama ada menjual gula tersebut pada harga yang lebih tinggi daripada yang ditetapkan oleh kerajaan, dan bersedia untuk menerima tindakan oleh penguatkuasa Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, atau tidak menjualnya langsung. Jika pilihan kedua yang diambil, maka pengguna akan berhadapan dengan masalah ketiadaan bekalan gula.
Akta Kawalan Harga 1946 perlu dikaji semula agar tindakan penguatkuasa tidak hanya dilakukan ke atas peruncit sahaja, tetapi juga kepada pengilang dan pemborong.
20hb Januari 2010
Mohd Yusof Abdul Rahman
Subcategories
Page 229 of 232