- Details
PUCHONG, 15 MAC - Setiap tahun pada 15 Mac, pergerakan pengguna di seluruh dunia menyambut Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia bagi memberikan peringatan kepada para pengguna bahawa mereka mempunyai hak-hak pengguna untuk diperjuangkan.
Pada tahun ini, Gabungan Persatuan-Persatuan Pengguna Malaysia (FOMCA) telah mengadakan sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia dengan kerjasama Consumer International dan Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Sambutan yang diadakan di Pasar Raya Besar Giant Bandar Kinrara ini telah dirasmikan oleh Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Dato’ Sri Ismail Sabri bin Yaakob.
Sebelum itu, FOMCA telah mengadakan acara khusus berdasarkan tema sambutan Hari Hak-Hak Pengguna Sedunia tahun ini, iaitu Wang Kita, Hak Kita. Seramai 30 orang pelajar, berusia 5 tahun, 10 tahun dan 15 tahun terlibat dalam aktiviti berbelanja di pasar raya dan kedai di sekitarnya. Hasil daripada perbelanjaan tersebut telah dianalisa oleh Dato’ Paul Selva Raj, Ketua Pegawai Eksekutif Pusat Penyelidikan dan Sumber Pengguna (CRRC) dan Cik Cathrine Ong, wakil Persatuan Dietitian Malaysia.
Dalam ucapannya, Dato’ Sri Ismail Sabri menekankan kepentingan pengguna mengetahui hak mereka terhadap kewangan. Walaupun wang milik mereka, tetapi seringkali mereka terperangkap dengan perjanjian yang berat sebelah berkaitan dengan urusan kewangan.
Datuk Marimuthu pula menegaskan bahawa pengguna perlu menguruskan kewangan mereka dengan bijak. Beliau juga meminta agar institusi kewangan memberikan perkhidmatan yang adil kepada pengguna.
FOMCA, menurut beliau, akan mengadakan pelbagai aktiviti berkaitan kesedaran dan pendidikan kewangan, khususnya kepada golongan pelajar dan belia.
Turut hadir ialah Datuk Tan Lian Hoe, Timbalan Menteri Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Datuk Mohd Zain Mohd Dom, Ketua Setiausaha Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Dato’ Indrani Thuraisingham, Ketua Pejabat Consumer International Kuala Lumpur dan Encik Tom Herroit, Ketua Pegawai Operasi, GCH Retail (M) Sdn Bhd.
Mohd Yusof Abdul Rahman
16 Mac 2010
{morfeo 1}
- Details
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard (Standards Users) telah menganjurkan bengkel Asian Network for Consumer (ANCO) Participation in Standardization yang keempat pada 1 hingga 2 Mac 2010 di Hotel Pearl International, Kuala Lumpur. Tema bengkel tersebut adalah “Improving Product Safety Through Consumer Participation in Standarization”.
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard merupakan urus setia bagi bengkel ANCO, manakala Datuk Marimuthu Nadason pula merupakan pengerusi ANCO. Dalam ucapan alu-aluannya, Datuk Marimuthu telah menjelaskan tentang latar belakang penubuhan ANCO yang bermula melalui jaringan yang separuh rasmi sehingga ditubuhkan secara rasmi semasa perjumpaan ISO COPOLCO ke-28 yang telah diadakan di Kuala Lumpur pada tahun 2006.
Beliau juga telah menjelaskan bahawa, walaupun berlaku penarikan diri oleh Japanese Standards Association, namun Standards Users meneruskan kerja- kerja ANCO bagi memastikan jaringan ANCO ini berterusan dengan memberikan sokongan kewangan untuk peserta-peserta dari dari luar negara untuk menghadiri bengkel tersebut.
Ucapan perasmian telah disampaikan oleh Encik Ridzwan Kasim, Pengarah Bahagian Standard dari Jabatan Standard Malaysia yang mewakili Puan Fadilah Baharin, Ketua Pengarah Jabatan Standard Malaysia. Dalam ucapan tersebut, Encik Ridzwan telah menjelaskan bahawa STANDARDS MALAYSIA sentiasa memberikan sokongan dan menggalakkan perwakilan yang seimbang antara semua pihak berkepentingan dalam jawatankuasa pembangunan standard dan ANCO merupakan satu contoh yang bermakna dalam membantu pihak-pihak berkepentingan pengguna.
Seramai 20 orang peserta dari 6 buah negara telah menyertai bengkel ini. Negara-negara tersebut adalah Bangladesh, Kemboja, Indonesia, Malaysia, Filipina dan Sri Lanka. Peserta-peserta dari negara selain Malaysia merupakan wakil dari badan standardisasi negara dan wakil pengguna (yang dicalonkan oleh badan standardisasi setiap negara).
Peserta-peserta dari Malaysia merupakan wakil dari agensi kerajaan yang berkaitan dengan pengguna i.e Biro Pengawalan Farmaseutikal Kebangsaan, Jabatan Perkhidmatan Veterinari, Kementerian Perdagangan Dalam Negeri, Koperasi dan Kepenggunaan, Jabatan Pertanian, Kastam Diraja Malaysia, Jabatan Standard Malaysia, Bahagian Keselamatan dan Kualiti Makanan, Bahagian Kejuruteraan, Jabatan Keselamatan Jalan Raya dan SIRIM Berhad.
Para peserta telah mengenal pasti kesulitan yang dialami dalam rantai pembekalan global dan risiko yang terbabit. Mereka juga telah menghargai kepentingan input pengguna untuk membaiki standard keselamatan produk demi perlindungan pengguna yang lebih baik.
Salah satu dari aktiviti tersebut adalah mengenal pasti cabaran dan faktor kejayaan dalam standard keselamatan barangan pengguna dan mengenal pasti cabaran yang perlu diberi perhatian.
Dalam bengkel keempat ini, para peserta telah bersetuju bahawa isu penglibatan dan kesedaran pengguna merupakan bahagian-bahagian yang membolehkan ANCO membuat satu keputusan atau output yang berkesan dalam jangka masa pendek. Satu cadangan umum yang dikemukakan dalam bengkel tersebut ialah peranan kerajaan dalam menjadikan standard keselamatan lebih efektif. Langkah ini juga perlu diperkuatkan dengan pemantauan yang lebih efektif, pendidikan pengguna dan kuasa dalam meningkatkan keselamatan barangan kegunaan pengguna.
Para peserta juga telah diberikan penerangan lebih lanjut mengenai bantuan dan sumber yang boleh didapati daripada ISO COPOLCO .Mereka mempunyai pengalaman dalam kerja-kerja ISO dan fungsinya dalam kerja-kerja kumpulan di bawah ISO COPOLCO. Pautan kepada ANCO dan ISO COPOLCO boleh diperolehi di laman web Standards Users.
Peserta-peserta ANCO telah bersetuju untuk memberikan penekanan terhadap kriteria keselamatan/keperluan dalam aktiviti pembangunan standard di negara atau di agensi masing-masing. Peranan ANCO dalam memberikan sokongan kepada penglibatan wakil pengguna telah disambut dengan baik dan peserta- peserta juga sedang menanti laporan untuk tindakan seterusnya di negara mereka.
Laporan yang lengkap akan disediakan pada 5 April 2010 dan akan dimuatkan dalam laman web http://www.standardsusers.org/ sebelum 20 April 2010.
Standards User juga mengucapkan terima kasih dan penghargaan kepada semua pihak yang telah menghadiri bengkel dan menyumbangkan masa, idea, kreativiti, dan kepakaran untuk menjayakan bengkel ini.
Ratna Devi Nadarajan
Persatuan Pengguna- Pengguna Standard Malaysia
12 Mac 2010
- Details
Pada 14 Mac 2010 ini bertempat di Dewan Bentong, Hotel Grand Continental, Kuantan, Pahang, ERA Consumer Malaysia, sebuah organisasi bukan kerajaan, yang juga ahli gabungan FOMCA dengan kerjasama Persatuan Pengguna-Pengguna Pahang dan disokong oleh Kedutaan Finland di Malaysia akan mengadakan satu sesi rundingan umum kebangsaan SUHAKAM bagi laporan tahunan SUHAKAM 2007 dan 2008.
Read more: SESI RUNDINGAN UMUM KEBANGSAAN LAPORAN TAHUNAN SUHAKAM 2007 & 2008
- Details
Penipuan Pelaburan “FOREX” merupakan aduan yang sering diterima oleh Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC). Ramai mangsa pelaburan FOREX yang tampil ke hadapan membuat aduan tentang kehilangan wang mereka yang bernilai beribu–ribu ringgit disebabkan pelaburan ini. Mereka mendakwa telah diperdayakan oleh syarikat tempat mereka bekerja untuk melabur ke dalam pelaburan FOREX. Pada hakikatnya wang “tidak pernah dilaburkan ke dalam pasaran FOREX” seperti yang dijanjikan oleh pihak syarikat tersebut. Syarikat ini tiada kena mengena dengan pelaburan forex yang sebenarnya.
Sasaran utama syarikat tersebut ialah graduan-graduan lepasan ijazah, khususnya kaum melayu. Syarikat “memancing” mangsa melalui penyiaran iklan di dalam akhbar tempatan untuk jawatan kosong dengan menawarkan gaji yang lumayan. Sewaktu temuduga, tidak dinyatakan latar belakang syarikat dan kerja sebenar yang bakal dibuat iaitu “memancing pelabur”.
Mangsa perlu menjalani sesi latihan selama lima hari untuk menjadi agen-agen pelaburan. Mereka tidak diberikan bayaran dalam tempoh tersebut. Sewaktu sesi latihan, mangsa tidak dimaklumkan mengenai kemungkinan pelaburan tersebut akan mengalami kerugian, sebaliknya dinyatakan bahawa semua pelaburan akan mengaut keuntungan”.
Jikalau mangsa berjaya memperkenalkan pelabur baru, mereka akan dibayar komisyen yang tinggi. Lantaran mempercayai kata-kata manis pihak syarikat dan seolah-olah mangsa-mangsa ini telah dipukau, mereka telah memujuk/memaksa ahli-ahli keluarga dan rakan–rakan untuk membuat pelaburan dengan harapan akan mendapat pulangan yang tinggi, sehingga boleh mencecah belasan ribu ringgit.
Setelah tiga bulan bekerja dengan syarikat tersebut, dan para pelabur kehilangan beribu–ribu ringgit, barulah mangsa-mangsa menyedari mereka sebenar telah ditipu oleh pihak syarikat.
Penipuan Pelaburan FOREX juga seakan-akan “skim cepat kaya” yang menjanjikan pulangan pelaburan yang tinggi dengan jumlah pelaburan yang kecil. Skim ini juga dikatakan sebagai tidak melanggar undang-undang dan tidak berisiko.
Namun begitu, di bawah peraturan Pengambilan Deposit Tanpa Lesen, iaitu seksyen 25(1) Akta bank dan institusi-institusi kewangan 1989 (ABIK/BAFIA) “tiada seorang pun boleh menerima, mengambil, atau menyetujuterima deposit kecuali di bawah dan mengikut suatu lessen sah yang diberikan di bawah seksyen 6(4) ABIK Urusniaga Matawang Asing Tanpa Lesen (HARAM) Peruntukan dalam Akta kawalan pertukaraan wang 1953 : Seksyen 4(1) “ kecuali dengan kebenaran pengawal, tiada seorang pun, selain daripada peniaga diberikuasa, boleh membeli atau meminjam apa-apa matawang asing dari, atau menjual atau memberikan pinjaman matawang asing kepada, mana-mana orang selain peniaga diberi kuasa, dalam Malaysia.
Bank Negara Malaysia merupakan badan utama yang mengendalikan perniagaan FOREX di Malaysia. Pada masa ini Bank Negara Malaysia telah memberikan kebenaran menjalankan FOREX kepada bank Perdagangan, bank Islam, BIMB Foreign currency Clearing Agency Sdn. Bhd. dan RMEX Trading Sdn. Bhd.
Dalam kes penipuan pelaburan FOREX ini, para pengguna hendaklah sentiasa peka supaya tidak terpedaya dengan tipu helah oleh syarikat-syarikat yang tidak bertanggungjawab. Sekiranya pengguna berhadapan dengan situasi seperti ini, mereka perlu kepada pihak berkuasa. Mereka perlu menyiasat kewujudan syarikat-syarikat ini dan tujuan syarikat ini beroperasi di Malaysia.
Yesotha Balakrishnan
Pusat Khidmat Aduan Pengguna Nasional (NCCC)
10 Mac 2010
- Details
Remaja menganggap memiliki telefon bimbit merupakan satu keperluan jika dibandingkan dengan mempunyai akaun simpanan di bank.
Mengapakah keadaan ini berlaku? Remaja yang bersikap materialistik ini berpunca daripada sikap ibu bapa yang tidak pernah menolak apa juga keinginan remaja ini. Ibu bapa yang berkemampuan dari segi pendapatan, akan memenuhi permintaan anak-anak mereka, yang adakalanya melebihi batas.
Read more: BERSEDIAKAH REMAJA HADAPI MASA DEPAN YANG MENCABAR?
- Details
Malaysia merupakan negara membangun telah berkembang dengan pesat. Namun begitu, kepesatan tersebut tidak seiring dengan sikap para pengguna terhadap alam sekitar. Sedangkan salah satu hak pengguna ialah hak untuk mendapat persekitaran yang sihat.
Siapa yang sepatutnya bertanggunjawab untuk menyediakan persekitaran yang sihat kepada kita? Sebagai pengguna, kita perlu mempraktikkan penggunaan lestari untuk mendapatkan persekitaran yang bersih dan selamat.
- Details
Syarikat Sunfield Australia Pty Ltd telah menarik balik produknya, Sunfield Carrot Bar dan Sunfield Date Bar daripada pasaran kerana kandungan kacang (Walnut dan Almond) telah dicemari oleh alergen yang boleh menyebabkan kesakitan atau alergi.
Produk ini dijual dengan meluas di kawasan New South Wales di Australia. Nombor pengenalan atau kod nombor produk tersebut adalah APN/EAN/TUN Numbers: Sunfield Carrot Bar – 9323136000067 dan Sunfield Date Bar – 9323136000030.
Sekiranya pengguna mendapati barangan ini dijual di pasaran, mereka dinasihati supaya tidak membelinya dan membuat aduan kepada Bahagian Keselamatan dan Kualiti Makanan, Kementerian Kesihatan di talian +603-8883 3888.
Persatuan Pengguna-Pengguna Standard Malaysia
- Details
Perlaksanaan Kotak Ikan Berinsulasi Bergred Makanan (KIBFG).bermula pada 1 Mac 2010 telah menjadi satu kemelut di antara pengimport dan pemborong ikan dengan kerajaan. Pengimport dan pemborong ikan mengugut untuk memboikot pengimport ikan kerana tidak bersetuju dengan perlaksanaan kotak ikan tersebut.
Perlaksanaan kotak ikan berinsulasi tinggi oleh Lembaga Kemajuan Ikan Malaysia (LKIM) ini bertujuan bagi memastikan kualiti ikan yang diimport berada dalam keadaan selamat, bersih dan segar.
FOMCA amat bersetuju dengan penggunaan kotak ikan berinsulasi tinggi ini kerana faktor keselamatan dan kualiti ikan yang diimport. Sebelum ini, ikan yang diimport dalam keadaan yang rendah kualitinya apabila dijual di pasar. Ini menyebabkan ikan yang dijual itu telah hilang khasiatnya.
Bagi menampakkan seolah-olah ikan tersebut masih segar dan baik, ada pemborong atau penjual yang merendamkan ikan-ikan tersebut ke dalam bahan kimia tertentu, antaranya pengawet mayat, yang dikenali sebagai Fomilin atau formaldehid. Ini boleh menimbulkan masalah keselamatan dan kesihatan kepada pengguna kerana formaldehid dikatakan boleh menyebabkan penyakit kanser.
Dalam hal ini FOMCA merasakan kerajaan tidak sewajarnya bertolak ansur dengan perlaksanaan kotak berinsulasi tinggi ini.
Walau bagaimanapun, kemelut yang berlaku ini perlu ditangani dengan baik oleh Kementerian Pertanian dan Industri Asas Tani. Tindakan memboikot pengimportan ikan oleh pengimport dan pemborong ikan akhirnya menimbulkan masalah kepada pengguna yang menghadapi kekurangan bekalan ikan di pasaran. Selain itu, penggunaan kotak tersebut yang dikatakan lebih mahal turut menimbulkan masalah kepada pengguna dengan kenaikan harga ikan.
Kerajaan perlu memberikan perhatian yang serius terhadap masalah yang dihadapi oleh pengimport dan pemborong ikan sehingga menyebabkan mereka memboikot import ikan. Jika masalah penggunaan kotak baru itu disebabkan oleh harga yang tinggi kerana terpaksa membeli daripada pembekal yang ditetapkan oleh LKIM, maka sewajarnya kerajaan perlu menghentikan arahan ini. Berikan kebenaran kepada pengimport dan pemborong ikan membeli kotak ikan berinsulasi tinggi sendiri asalkan ia mematuhi piawaian yang ditetapkan oleh kerajaan.
Apa yang perlu kerajaan lakukan ialah menyediakan piawaian atau garis panduan tentang kotak berinsulasi tinggi yang dibenarkan untuk digunakan oleh pengimport dan pemborong ikan. Jika pembekal kotak berinsulasi tinggi ingin mendapat pengesahan piawaian daripada pihak yang ditetapkan oleh kerajaan, maka kotak itu boleh dijual kepada pengimport dan pemborong ikan.
Dengan cara ini kerajaan dapat melaksanakan peraturan perlaksanaan kotak berinsulasi tinggi, pengimport dan pemborong boleh memilih pembekal kotak berinsulasi yang menjual pada harga yang berpatutan dan pengguna tidak perlu menanggung kenaikan harga ikan dan menghadapi masalah bekalan ikan di pasaran.
MOHD YUSOF ABDUL RAHMAN
2 Mac 2010
- Details
Tanah runtuh merupakan malapetaka yang disebabkan oleh manusia sendiri. Apabila kawasan tanah tinggi dibangunkan, sewajarnya langkah-langkah keselamatan yang betul diambil. Ini kerana jika pembangunan kawasan tanah tinggi tidak dibuat dengan baik, ia akan menyebabkan keruntuhan cerun apabila hujan lebat kerana keadaan tanah yang tidak stabil.
Read more: PENDIDIKAN TENTANG CERUN TANAH TINGGI ELAKKAN MALAPETAKA TANAH RUNTUH
- Details
Hutang pinjaman pendidikan Perbadanan Tabung Pendidikan Tinggi Nasional (PTPTN) telah melebihi RM3 bilion. Pada tahun 2020, jumlah hutang tersebut dijangka akan meningkat kepada RM48 bilion. 50 peratus yang diisytiharkan bankrap yang disebabkan kegagalan menjelaskan kredit kad kredit adalah golongan yang berumur 30 tahun. Statistik ini telah menunjukkan bahawa golonga remaja akan menjalani kehidupan mereka dengan berhutang.
Subcategories
Page 226 of 232